在西班牙生活,免不了会拨打902开头的电话号码寻求服务或咨询事情,但这种电话号码是如何收费的呢?西班牙消费者与用户组织(Organización de Consumidores y Usuarios,简写:OCU)提供了一个服务型电话号码话费指南,写明了各种服务型电话号码的收费标准。
收费电话号码。(图片来源:SociedadTecnologica.com)
800与900开头的电话号码
如果拨打以900和800开头的电话号码,拨打方免费,接听方付费。
901开头的电话号码
使用901开头的电话号码通话,拨打方与接听方平均分摊话费。话费参考标准是——使用座机通话901开头的电话号码,每分钟0.01欧元;使用手机通话每分钟0.25欧元。
901开头的电话号码是公共管理部门常用的号码,上述的话费标准仅仅是参考,实际的话费收取金额取决于电信公司。
比如:以座机接听901开头的电话号码。5分钟的通话时间理论上的费用是0.05欧元。但如果使用Movistar公司的线路,那么5分钟的座机通话时间为0.28欧元,如果使用手机通话,花费为1.88欧元。
902开头的电话号码
使用902开头的电话号码通话,拨打方支付所有花费。不过,2017年3月,欧洲法院(Tribunal de Justicia Europeo)宣布902付费号码是非法的(ilegal),但时至今日,很多企业依旧使用902开头的电话号码作为售后服务电话号码使用。
至于费用,公开的花费参考标准是:使用座机通话902开头的电话号码,每分钟0.07欧元;使用手机通话每分钟0.4欧元。事实上,902开头的电话号码话费不统一。尽管受到司法的非法认定,并遭到OCU等组织的谴责,但电信公司十分鼓励企业开通这类电话,原因是利润可观。
803、806、807开头的电话号码
这三组数字开头的电话号码话费非常昂贵,都是须拨打方支付话费的号码。
803开头的电话号码是成人服务、806开头的电话号码是娱乐、塔罗牌和游戏、807开头的电话号码是专业的咨询服务(比如医疗服务)。
至于话费金额,取决于三个开头数字后的第四个数字,数字越高话费越高。
根据西班牙国家编号计划(Plan Nacional de Numeración)提供的收费原则来看:
1、第四个数字是“0或1”时,每分钟收费0.35欧元
2、第四个数字是“2或3”时,每分钟收费0.75欧元
3、第四个数字是“4或5”时,每分钟收费1欧元
4、第四个数字是“6或7”时,每分钟收费1.65欧元
5、第四个数字是“8或9”时,每分钟收费3.15欧元
这是使用座机通话的话费标准,如果使用手机通话,在各收费标准上增加0.3欧元。
905开头的电话号码
905开头的电话号码通常是电视中的投票或竞赛节目,使用905开头的电话号码通话,话费金额同样取决于三个开头数字后的第四个数字,数字越高话费越高。
1、第四个数字是“1”时,每分钟收费0.03欧元
2、第四个数字是“2”时,每分钟收费0.06欧元
3、第四个数字是“4或5”时,每分钟收费1.2欧元
4、第四个数字是“7”时,每分钟收费0.06欧元
5、第四个数字是“8”时,每分钟收费1.2欧元
这是使用座机通话的话费标准,如果使用手机通话,在各收费标准上增加0.45欧元。【注:905开头的电话号码,第四个数字不存在0、6和9】
118电话号码
118是“电话目录”(其功能类似黄页,118的前身是1003),价格特别昂贵,拨打方支付所有费用,没有话费标准可循,通常情况下每分钟收费3~4欧元之间。不过,最近西班牙国家市场与竞争委员会(Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia,简写:CNMC)表示,相关管理部门要将118的收费标准明确下来,避免让用户支付太多的话费。
而OCU也认为,当下118电话没有话费标准,应该将每分钟的话费确定,并限定时间在10分钟内,总话费不超过25欧元。
最后要说的是短信(SMS),尽管使用者越来越少,但有些情况下付费短信还是有一定使用空间的,具体到费用,西班牙目前各大电信公司的短信收费都不同,价格介于0.15~7欧元之间,发送短信之前一定要确认自己的手机资费,节省不必要的支出。